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Sondage sur la satisfaction à l’égard des services rendus par les centres de services (CS) : des résultats très positifs

Les résultats d’un sondage mené en mai 2011 auprès des directeurs d’offices d’habitation révèlent un très haut taux de satisfaction à l’égard des services rendus par les CS :

  • 90 % des directeurs sondés ont affirmé être très ou assez satisfaits des services rendus par leur CS;
  • 74 % des directeurs ont fait appel à leur CS pour la préparation du plan pluriannuel d’intervention;
  • 75 % des répondants ont demandé le soutien de leur CS pour la réalisation des travaux et le suivi des projets;
  • 91 % d’entre eux ont affirmé être très ou assez satisfaits du soutien apporté par leur CS dans la réalisation des travaux majeurs et le suivi des projets;
  • 76 % des répondants ont affirmé que leur travail a été simplifié grâce à la mise en place de leur CS.

Consultez les résultats détaillés du sondage

Une mesure de la satisfaction globale

Ce sondage a été effectué lors du Congrès de l’Association des directeurs d’offices d’habitation du Québec (ADOHQ) ainsi que par voie électronique pour les directeurs absents à ce congrès. Il mesure la satisfaction globale des utilisateurs des services des CS et ne constitue pas une évaluation du rendement de chacun des CS. Les résultats sont basés sur la compilation de 234 questionnaires qui permettent d’établir un taux de participation fort appréciable de 46 %.

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Règlement sur l’attribution des logements à loyer modique

Les nouveaux modèles de résolutions pour l’adoption des règlements locaux sont maintenant disponibles.

Le nouveau règlement oblige tous les organismes qui gèrent des logements sociaux à adopter au moins trois règlements locaux.

Les trois règlements obligatoires doivent faire l’objet d’une résolution qui doit être adoptée par le conseil d’administration (C. A.) de votre organisme. Une fois les trois résolutions adoptées par votre C. A., vous devez les transmettre à votre conseiller en gestion à la Société d’habitation du Québec (SHQ) d’ici le 19 août prochain. La SHQ émettra un certificat attestant de la conformité des résolutions adoptées par votre C. A.

Des règlements locaux facultatifs peuvent aussi être adoptés : ils doivent faire l’objet d’une nouvelle résolution. Pour connaître la liste des règlements locaux obligatoires et facultatifs, ou pour obtenir plus d’information au sujet du nouveau règlement sur l’attribution des logements à loyer modique, consultez l’édition spéciale de l’Info Express du mois de juin 2011.

Rappel des actions à prendre d’ici l’entrée en vigueur du nouveau règlement :

  1. Fixer les termes des règlements locaux obligatoires;
  2. Présenter les résolutions de chacun des règlements au C. A. et les faire adopter;
  3. Transmettre les résolutions approuvées par le C. A. à la SHQ d’ici le 19 août 2011.

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Demande initiale de budget RAM 2012

Vous devez transmettre votre demande de budget RAM 2012 à la SHQ d'ici le 1er septembre prochain. À compter d'aujourd'hui, 10 h, vous pouvez préparer votre demande de budget RAM 2012 ou produire une demande révisée de budget RAM 2011 par l'intermédiaire de l'application PPI. Le menu de gauche de l'application vous permet de choisir l'année de programmation souhaitée. Pour faciliter l'utilisation de l'application, quelques améliorations ont été apportées.

Par exemple :

  • La lisibilité de certains tableaux a été améliorée;
  • Le bouton Sélectionner un ensemble immobilier (E. I.) n'apparaît plus pour les organismes qui ne gèrent qu'un seul E. I.;
  • Le bouton Créer une demande initiale a été ajouté au panneau Demande initiale de budget RAM;
  • Une demande en cours peut maintenant être détruite tant qu'elle n'a pas été transmise à la SHQ;
  • Dès que la SHQ a approuvé la demande de budget, il est possible de visualiser les sommes accordées à partir du panneau Détails des interventions et des coûts par ensemble immobilier.

Notez que la mise à jour de la section 2 du Guide des immeubles (1.1 Mo) peut vous être utile pour la préparation de votre demande.

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Cartographie de nos projets d'habitation

La SHQ, en collaboration avec le ministère des Affaires municipales, des Régions et de l'Occupation du territoire, a produit une série de cartes des projets AccèsLogis Québec (ACL), Logement abordable Québec (LAQ) et HLM. Il y a deux cartes du Québec :

  • celle qui concerne les projets de logements sociaux et communautaires réalisés à l'aide des programmes ACL et LAQ (en date du 31 mars 2011)
  • celle qui touche les habitations à loyer modique (en date du 31 décembre 2009).

Cette cartographie permet de localiser les interventions de la SHQ et illustre le rôle du logement social et communautaire dans l'occupation dynamique des territoires.

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Concours Vivre ensemble aujourd'hui et demain

Ce concours vise à faire connaître les projets et les réalisations exemplaires, les idées innovantes et les projets étudiants en rapport avec l'allongement de la vie et le vieillissement de la population. Le concours est ouvert aux architectes, urbanistes, promoteurs, chercheurs, HLM, établissements publics et privés (à but lucratif ou non), associations, etc.

Le concours est une initiative de l' Immobilière Caisse des Dépots (ICADE) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. de France.

Veuillez noter que la date de dépôt des candidatures pour le Québec est le 1erjuillet 2011.

Voir l' affiche promotionnelle du concours Vivre ensemble aujourd'hui et demain (2.1 Mo)

Site Web du concours

Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

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Modification mineure à l'application PPI

Dans le Suivi des engagements et des travaux réalisés, le bouton Sélectionner un ensemble immobilier a été enlevé pour les organismes ayant un seul ensemble immobilier et a été doublé (haut et bas de l'écran) pour ceux qui ont plus d'un ensemble immobilier.

Une colonne Cumul a été ajoutée.

Les conseillers en gestion de la SHQ ont maintenant accès en lecture au Suivi des engagements et des travaux réalisés des organismes dont ils ont la responsabilité.

Ces changements sont effectifs à partir du 19 mai 2011.

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Nouveau règlement sur l'attribution

Les nouvelles dispositions du Règlement sur l'attribution des logements à loyer modique ont été adoptées par le Conseil des ministres le 20 avril 2011. Ces nouvelles dispositions entreront en vigueur le 1er septembre 2011.

À partir de cette date, toutes les nouvelles demandes de logement reçues devront être traitées en fonction des nouvelles dispositions prévues par le Règlement.

Les principaux objectifs du règlement modifié sont :

  • offrir un traitement plus équitable aux ménages admissibles;
  • simplifier les règles d'attribution;
  • permettre au locateur d'adapter ces règles aux réalités régionales.

Merci à tous les partenaires qui ont travaillé de concert pour améliorer cette réglementation!

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