Les directives officielles concernant les assurances et la gestion des sinistres sont disponibles dans le Guide de gestion du logement social, chapitre E – Immeubles (741 Ko), section Assurances.

Assurance de biens

Renseignements généraux

Vous avez des questions d’ordre général? Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.ca ou vous adresser au Centre des relations avec la clientèle de la SHQ, au 1 800 463-4315.

Fiches d’information et modèles

Des fiches d’information et des modèles à consulter lors d’un sinistre dans un immeuble ont été préparés à l'intention des responsables des offices d’habitation et des intervenants. Ces documents pourront les guider dans les procédures à suivre selon la nature et l’ampleur du sinistre.

Budget et travaux

Veuillez vous adresser à votre conseiller ou votre conseillère en gestion.

Rapport de sinistre

Transmettre le formulaire Régime d’autoassurance des biens (33 Ko) dûment rempli par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.ca.

Expert en sinistres

Renseignements généraux

Lorsque la responsabilité d’un sinistre incombe à un tiers et qu’il y a une possibilité de recours auprès de celui-ci ou de son assureur, ou lors d’un sinistre majeur, il est fortement recommandé de faire appel aux services d’experts en sinistres avant de commencer des travaux de réparation. À cet égard, la SHQ a signé un contrat avec le cabinet d’expertise en règlement de sinistres Authentik.

Authentik
3075, rue Peugeot, bureau 101
Laval (Québec) H7L 5C4

Téléphone : 450 978-3131
Sans frais : 1 877 993-9922
Télécopieur : 450 978-3122
Courriel : assignation@atkexpert.ca
www.atkexpert.com

Pour une urgence :

• Nicolas Lussier : 819 712-8762
• Suzie Godmer : 514 792-0994
• Jonathan Fradet : 514 919-6586

Pour chaque mandat octroyé à la firme Authentik, une entente de services professionnels (incluant l’annexe A) devra être conclue.

• Entente de services professionnelles – Expert en sinistres (68 Ko)

Important : Envoyer chaque communication courriel avec la firme Authentik en copie conforme à infosinistre@shq.gouv.qc.ca.

Assurance responsabilité civile

Depuis le 1^er juillet 2021

Assurancia Groupe Tardif 
M. Daniel Beaudoin, courtier en assurances de dommages
8920, boulevard Lacroix
Saint-Georges (Québec)  G5Y 2B5

Téléphone : 418 227-0900 poste 38600
Sans frais : 1 888-558-5246
Télécopieur : 418 227-4260
Courriel : reclamationomh@assuranciagt.ca

Avis de sinistre

Transmettre le formulaire dûment rempli (81 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@assuranciagt.ca.

• Aide-mémoire d'éléments à vérifier en cas d'incidents (82 Ko)

Avant le 30 juin 2021

BFL Canada risques et assurances inc.
M. Simon Morin, courtier en assurance de dommages
2001, avenue McGill College, bureau 2200
Montréal (Québec)  H3A 1G1

Téléphone : 514  905-4328
Télécopieur : 514 843-3842
Pour une réclamation d’urgence : 514 461-4444

Courriel : reclamationomh@bflcanada.ca

Avis de sinistre

Transmettre le formulaire dûment rempli (94 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@bflcanada.ca.