Assurances et gestion des sinistres - Société d'habitation du Québec

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Assurances et gestion des sinistres

Les directives officielles concernant les assurances et la gestion des sinistres sont disponibles dans le Guide de gestion du logement social, chapitre E – Immeubles (563 Ko), section Assurances.

Assurance de biens

Renseignements généraux

Vous avez des questions d’ordre général? Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.caCourriel ou vous adresser au Centre des relations avec la clientèle de la SHQ, au 1 800 463-4315.

Fiches d’information et modèles

Des fiches d’information et des modèles à consulter lors d’un sinistre dans un immeuble ont été préparés à l'intention des responsables des offices d’habitation et des intervenants. Ces documents pourront les guider dans les procédures à suivre selon la nature et l’ampleur du sinistre.

Budget et travaux

Veuillez vous adresser à votre conseiller ou votre conseillère en gestion.

Rapport de sinistre

Transmettre le formulaire Régime d’autoassurance des biens (33 Ko) dûment rempli par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.caCourriel.

Expert en sinistres

Renseignements généraux

Lorsque la responsabilité d’un sinistre incombe à un tiers et qu’il y a une possibilité de recours auprès de celui-ci ou de son assureur, ou lors d’un sinistre majeur, il est fortement recommandé de faire appel aux services d’experts en sinistres avant de commencer des travaux de réparation. À cet égard, la SHQ a signé un contrat avec le cabinet d’expertise en règlement de sinistres Authentik.

Authentik
3075, rue Peugeot, bureau 101
Laval (Québec) H7L 5C4

Téléphone : 450 978-3131
Sans frais : 1 877 993-9922
Télécopieur : 450 978-3122
Courriel : assignation@atkexpert.caCourriel
www.atkexpert.com Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Pour une urgence :

  • Nicolas Lussier : 819 712-8762
  • Suzie Godmer : 514 792-0994
  • Jonathan Fradet : 514 919-6586

Pour chaque mandat octroyé à la firme Authentik, une entente de services professionnels (incluant l’annexe A) devra être conclue.

Important : Envoyer chaque communication courriel avec la firme Authentik en copie conforme à infosinistre@shq.gouv.qc.caCourriel.

    Assurance responsabilité civile

    Depuis le 1er juillet 2021

    Assurancia Groupe Tardif 
    M. Daniel Beaudoin, courtier en assurances de dommages
    8920, boulevard Lacroix
    Saint-Georges (Québec)  G5Y 2B5

    Téléphone : 418 227-0900 poste 38600
    Sans frais : 1 888-558-5246
    Télécopieur : 418 227-4260
    Courriel : reclamationomh@assuranciagt.caCourriel

    Avis de sinistre

    Transmettre le formulaire dûment rempli (81 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@assuranciagt.caCourriel.

    Avant le 30 juin 2021

    BFL Canada risques et assurances inc.
    M. Simon Morin, courtier en assurance de dommages
    2001, avenue McGill College, bureau 2200
    Montréal (Québec)  H3A 1G1

    Téléphone : 514  905-4328
    Télécopieur : 514 843-3842
    Pour une réclamation d’urgence : 514 461-4444

    Courriel : reclamationomh@bflcanada.caCourriel

    Avis de sinistre

    Transmettre le formulaire dûment rempli (94 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@bflcanada.caCourriel.